Corporate Wording und Corporate Correspondence
Wie sich ein Unternehmen äußert, ist zentraler Teil der Unternehmenskultur. Das macht jeden Text und jeden Brief zur Visitenkarte.
Mehrere Unternehmen und Organisationen haben mich deshalb in den letzten Jahren damit beauftragt, ihre Korrespondenz auf den Prüfstand zu stellen und – meist in Workshops mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – klare Regeln für Wortwahl, Stil und Schreibweisen in ihrem Briefverkehr zu erarbeiten.
Geschäftsbriefe folgen heute anderen Regeln als noch vor einigen Jahren. Verwaltungen können sich ein Kanzleideutsch, das den Empfänger auf Abstand hält, nicht mehr leisten. Es führt zu Unverständnis, Fragen, Anrufen und damit zu mehr Arbeit für die Mitarbeiter. Dienstleister müssen die richtige Balance zwischen Knappheit und Verbindlichkeit finden. Tatsächlich zeigt jedes Unternehmen eigene, unverwechselbare Stärken und Schwächen in seiner Korrespondenz, mit und an denen man arbeiten muss.
Das Ergebnis habe ich – je nach Bedarf – in entsprechenden Schulungen vermittelt und eingeübt, aber auch in Handbüchern, Textbaustein- und Best Practice-Sammlungen festgehalten. So entstanden praxisnahe Handreichungen für die tägliche Arbeit, die die Qualität der Korrespondenz und damit letztlich den Auftritt des Auftraggebers auf eine solide, zeitgemäße Basis heben.
Auftraggeber
- Verschiedene
Unsere Leistungen
- Entwicklung
- Workshops
- Coaching und Schulungen
- Best Practices-Dokumentationen und Korrespondenz-Handbücher
