Welche Chancen hat eine hochspezialisierte Fachdisziplin wie die moderne Stadtplanung, sich einer breiten Öffentlichkeit verständlich zu machen? Welche Aufmerksamkeit kann man erzielen? Welche Instrumente eignen sich dafür? Wie weit muss – und wieweit darf – für eine Vermittlung an die breite Öffentlichkeit die inhaltliche Tiefe reduziert werden?
Diese und ähnliche Fragen standen im Mittelpunkt eines Fachreferats auf einer Vorstandstagung, zu dem mich der Stadtplanerverband SRL eingeladen hat. Mein Vortrag behandelte das weite Themenfeld in seinen Kernpunkten, und obwohl er sicher auch unbequeme Wahrheiten enthielt, schloss sich eine offene, sachliche, fruchtbare und auch für mich als Referenten höchst interessante Diskussion an.
An dieser Stelle deshalb noch einmal: Ein Dank an die Zuhörer!
Auftraggeber
- SRL Vereinigung für Stadt-, Regional- und Landesplanung e.V.
Unsere Leistungen
Wie sich ein Unternehmen äußert, ist zentraler Teil der Unternehmenskultur. Das macht jeden Text und jeden Brief zur Visitenkarte.
Mehrere Unternehmen und Organisationen haben mich deshalb in den letzten Jahren damit beauftragt, ihre Korrespondenz auf den Prüfstand zu stellen und – meist in Workshops mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – klare Regeln für Wortwahl, Stil und Schreibweisen in ihrem Briefverkehr zu erarbeiten.
Geschäftsbriefe folgen heute anderen Regeln als noch vor einigen Jahren. Verwaltungen können sich ein Kanzleideutsch, das den Empfänger auf Abstand hält, nicht mehr leisten. Es führt zu Unverständnis, Fragen, Anrufen und damit zu mehr Arbeit für die Mitarbeiter. Dienstleister müssen die richtige Balance zwischen Knappheit und Verbindlichkeit finden. Tatsächlich zeigt jedes Unternehmen eigene, unverwechselbare Stärken und Schwächen in seiner Korrespondenz, mit und an denen man arbeiten muss.
Das Ergebnis habe ich – je nach Bedarf – in entsprechenden Schulungen vermittelt und eingeübt, aber auch in Handbüchern, Textbaustein- und Best Practice-Sammlungen festgehalten. So entstanden praxisnahe Handreichungen für die tägliche Arbeit, die die Qualität der Korrespondenz und damit letztlich den Auftritt des Auftraggebers auf eine solide, zeitgemäße Basis heben.
Auftraggeber
Unsere Leistungen
- Entwicklung
- Workshops
- Coaching und Schulungen
- Best Practices-Dokumentationen und Korrespondenz-Handbücher
Im Rahmen des Fortbildungs- und Seminarprogramms der Architektenkammer habe ich ein eintägiges Seminar mit dem Titel »Briefing – Klare Aufgabe, klares Ergebnis« geleitet.
Es hat mir ebenso viel Vergnügen gemacht wie den Teilnehmern, die in der Evaluation der Veranstaltung durchweg gute Noten gaben. Danke!
Übrigens: Im Seminarprogramm hat man mich kurzerhand zum »Dipl.-Kom.« gemacht. Selbst wenn’s den gibt: das bin ich nicht. Wenn schon akademischer Grad, müsste da »Louis Back, M.A.« stehen. Aber das ist ein lässliches und – bei einer Berufskammer, die um ihre Diplom-Studiengänge kämpft – durchaus verständliches Versehen.
Unsere Leistung
- Konzept und Leitung des Seminars
Partner
- Architektenkammer Berlin (Veranstalter)
